Jim era un impiegato della metropolitana di Raccoon City, affabile e amichevole nonostante la bilancia si pieghi abitualmente sotto il peso della sua inscoscienza e codardia. Come ogni anima semplice, parla eccessivamente causando negli altri motivo di irritazione, ma compensa questa carenza con uno sviluppato sesto senso che gli permette di risolvere gli enigmi disseminati lungo la via di fuga e di aprire complessi meccanismi. Con frequenza si allontana dal gruppo, ma la sua inclinazione alla paura lo sprona ad imprecare e, nei casi delicati, a fingersi morto per evitare le attenzioni dei mostri. Sempre insicuro, preferisce raccogliere scorte doppie di elementi di cura che usa senza parsimonia, e anche se dotato di un'arma preferisce non ricaricarla personalmente, lasciando al personaggio principale il compito di farlo.